В этом соглашении содержится информация и условия нашей работы.

• Я провожу консультации онлайн, в случае необходимости мы можем договориться на очную встречу по определенному мной адресу, в специализированном кабинете, в таком случае стоимость сессии может быть увеличена.
• Мои клиенты — взрослые. С детьми я не работаю, но могу проконсультировать их родителей по вопросам воспитания и налаживания конструктивных взаимоотношений в семье.
• Я не работаю с проблемами алкогольной и наркотической зависимости. Я работаю с клиентами, имеющими психиатрические нарушения, но только в том случае, если они наблюдаются у психиатра. Если у вас есть психиатрический диагноз, пожалуйста, предупредите меня об этом.

Подходы, используемые в работе
В терапии я использую когнитивно-поведенческий подход и применяю различные методы, пытаясь найти то, что для Вас будет работать оптимально. Данные методы, включают: диалог, интерпретацию, упражнения на осознание, задания для повышения уровня ответственности, визуализацию, ведение дневника, чтение книг и т.п.

• Некоторые психотерапевтические техники могут вызвать сильные эмоции. Если я предложу такую технику, я сообщу Вам об этом и обсужу с Вами риски и преимущества того, что я предлагаю.
• Наше взаимодействие может стать источником сильных эмоций, некоторые из них порой болезненны.
• В целях повышения эффективности процесса психотерапии, я регулярно прохожу супервизию. В ходе супервизии мы совместно с коллегами разбираем некоторые клиентские ситуации и обсуждаем мою работу с сохранением конфиденциальности.
• Вы имеете право спросить меня о моем образовании, опыте. Также можете уточнить мои взгляды на разные области жизни, если они касаются вашей терапии и релевантны процессу.

• Вы имеете право задавать вопросы обо всем, что происходит в терапии. Я всегда готова обсудить, как и почему я решила сделать то, что я делаю, и рассмотреть альтернативы, которые могли бы работать лучше. Вы можете попросить меня попробовать что-то, что, по вашему мнению, будет полезным. Вы можете попросить направить вас к кому-то еще, если вы решите, что я не подхожу для вас. Вы можете покинуть терапию в любое время.
• Вы имеете право отказаться от всего, что я предлагаю.
• Для эффективности терапии Вы понимаете необходимость работы над самим собой, стремление к решению поставленной задачи.

Правила взаимодействия
Продолжительность сессий

• Продолжительность одной сессии составляет 60 минут.
• Если Вы опоздали на сессию, время сессии не продлевается. Мы закончим сессию в запланированное время.
• Периодичность консультаций – один раз в неделю, кроме особых случаев.
• Количество сессий зависит от запроса и оговаривается индивидуально.
• Стоимость одной сессии составляет 2800 руб. (три тысячи рублей) и оплачивается до сессии путем перевода на банковский счет. Реквизиты я вышлю по указанным Вами контактам. Банковская комиссия оплачивается клиентом сверх стоимости сессии.
• В любое время я могу пересматривать стоимость сессии, (но не ранее первых десяти сессий) о чем сообщу заранее, чтобы мы могли обсудить новые условия.

Отмена и перенос сессий

• Если вы отменяете нашу встречу менее, чем за 24 часа до назначенного времени, то сессия полностью оплачивается. Отмена сессии возможна по телефону или SMS/WhatsАpp. Если Вы отправляете SMS/WhatsАpp с переносом или отменой сессии, пожалуйста, убедитесь, что я получила Ваше сообщение.
• На время отпуска, обучения, болезни и т.д. мы отдельно будем договариваться о способах работы.

Способы связи

• Для согласования или отмены встреч используйте, пожалуйста SMS WhatsАpp или звонок на мой мобильный телефон +7 (921) 757-16-83. Если я не ответила на ваше сообщение в WhatsАpp или SMS в течение 24 часов, Вам следует полагать, что я не получила Ваше сообщение. В этом случае, пожалуйста перезвоните мне.
• Пожалуйста, не используйте для связи со мной социальные сети. Я не смогу своевременно реагировать. Более того переписка в социальных сетях может быть недостаточно защищена, и Ваша конфиденциальность может быть под угрозой.

Завершение консультирования / психотерапии

• Вы вправе закончить терапию, как только сочтете нужным, без каких-либо дополнительных условий.
• При завершении терапии, я предлагаю посвятить последнюю встречу завершению процесса психотерапии и подведению итогов, это поможет сделать процесс завершения психотерапии более мягким и безопасным для Вас.

Чрезвычайные ситуации

• В случае чрезвычайных ситуаций между сессиями, вы можете связаться со мной, написав SMS /WhatsАpp или позвонив по номеру +7 (921) 757-16-83.
• Если я недоступна Вы можете связаться со специалистами телефона доверия и городскими психологическими службами поддержки и помощи:

112                                   единый экстренный канал помощи
8 800 2000122               для всех регионов

Документирование встреч

• В процессе нашей работы я веду краткие записи на бумаге, в которых описываю темы сессии и свои комментарии. Я храню свои записи в безопасном месте, к которому никто другой не сможет получить доступ.
• Во время сессии я не веду скрытой аудио- или видеозаписи.
• По предварительному согласию, я могу вести аудио / видеозапись для целей супервизии, что, обычно, бывает полезным и повышает эффективность процесса психотерапии.

Конфиденциальность

• Все обсуждаемое на сессиях, а также записи, которые я веду являются конфиденциальными.
• Я не разглашаю и не передаю конфиденциальную информацию, включая разрешенные Вами аудио- или видеозаписи третьим лицам без Вашего предварительного письменного согласия. Исключением являются случаи угрозы здоровью и жизни для Вас или других лиц, а так же иные случаев, предусмотренным российским законодательством.
• В рамках супервизии я не раскрываю личности клиентов и подробности, которые могут позволить узнать клиентов в реальной жизни.
• Так как я не вправе раскрывать факт вашего посещения психотерапии, то если мы случайно встретимся в общественном месте, я сделаю вид, что мы не знакомы. По Вашему желанию, Вы можете раскрыть знакомство со мной, а также сделать факт нашей работы публичным.
• Если я пожелаю опубликовать описание нашей работы, то я свяжусь с Вами дополнительно, и Вы примете решение о том, могу ли я это сделать, и если да, то на каких условиях.

Принципы поведения в интернете/поисковых системах и социальных сетях

• Следуя кодексу психологической и психотерапевтической этики, я не интересуюсь Вашей частной жизнью или Вашим окружением за пределами нашей работы. Это значит, что я не изучаю Ваши профили в социальных сетях или профессиональных сообществах и т.п.

Жалобы и претензии

• Если Вы не довольны тем, что происходит в терапии, я надеюсь, что Вы поговорите со мной об этом, чтобы я могла ответить на Ваши вопросы. Я буду относиться к такой критике серьезно, с осторожностью и уважением. Если Вам сложно об этом говорить, вы можете сделать это в письменном виде.
• Вы можете обсуждать свои жалобы обо мне с кем угодно. Вы не несете ответственности за сохранение конфиденциальности в отношении того, что я делаю или того, что Вам не нравится.

Психолог   Котельникова Ольга Игоревна

1.Общие положения
1.1Настоящий публичный договор (далее-Договор) представляет собой официальное предложение самозанятой гражданки (плательщик налога на профессиональный доход) Котельниковой Ольги Игоревны, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», по оказанию психологических консультационных возмездных услуг правоспособным и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2В соответствии со статьей 437 ГКРФ данный документ является публичной офертой и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГКРФ , оплата Услуг Исполнителей является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГКРФ в случае принятия изложенных условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.
1.4Настоящий договор заключается между Клиентом и Исполнителем в момент заказа и оплаты услуг и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуг, что приравнивается к заключению договора оказания услуг.
1.6Если от Клиента в течении 24 часов после оказания услуг не поступает возражений, то работы считаются выполненными в полном объеме.
2.Предмет договора
2.1 в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2Перечень оказываемых психологических услуг опубликован в следующих разделах сайта «Услуги»
2.3Договор публичной оферты является официальным документом и публикуется по Интернет адресу_ссылка на сайт___
3.Стоимость, порядок оплаты и получения услуг
3.1Стоимость психологических услуг указывается в разделах сайта. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное Исполнителем.
3.2Датой оплаты признается поступление денежных средств на рассчетный счет Исполнителя.
3.3Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется:
- безналичным перечислением денежных средств путем банковского перевода в том числе с использованием банковских карт
-наличными денежными средствами (при очной консультации)
              3.4 Клиент несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.5 Порядок оплаты и условия проведения консультации
-Клиент оплачивает стоимость психологических услуг в размере, указанном в соответствующем разделе сайта в порядке, установленном в пункте 3.3 Договора
-Консультации оплачиваются до начала в полном объеме. На online консультации распространяются все условия, прописанные в пункте 3.3 Договора
-Длительность консультации 60 минут
-В случае опоздания Клиента, время консультации не продлевается
-Клиент может перенести консультацию на другую свободную дату, своевременно предупредив Психолога не позднее 24 часов, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, в противном случае клиент оплачивает 100% стоимости консультации.
3.6 Клиент может внести оплату сразу за несколько сеансов.
3.7 Исполнитель вправе повышать стоимость консультаций, уведомив Клиента.
3.8 Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и\или антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, а также если Клиент является несовершеннолетним.
4. Правила возврата денежных средств
4.1 Клиент может отменить консультацию своевременно предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до времени начала консультации.
4.2 В случае, если клиент внес 100% предоплату при своевременной отмене консультации, Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию, за вычетом налога на профессиональный доход и любых комиссий банков или других платежных систем, связанных с возвратом денежных средств.
4.3 В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени о невозможности явиться на консультацию и не явился, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за один час работы Клиенту не возвращаются.
4.4. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если Запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. В данном случае, если указанное обстоятельство выявилось во время консультации, то денежные средства за консультацию не возвращаются.
5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 24 часов с момента получения Консультации Клиент не выслал на адрес Исполнителя мотивированный отказ от принятия услуги.
6. Ответственность сторон:
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг Исполнителя.
6.3. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства о авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
6.4. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.
6.5. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий
 или бездействия клиента. Психолог не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.
6.6 Клиент понимает необходимость и готов прилагать усилия для работы над самим собой, а также стремиться к решению поставленной задачи и готов сотрудничать в решении проблемы.

7. Порядок разрешения споров:

7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Конфиденциальность:
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

9. Прочие условия:
9.1. По всем вопросам, неурегулированным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.2 Психолог имеет право делать письменные заметки в течение проводимой консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
9.3 Психолог имеет право использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных данных Клиента.
9.4 Психолог сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.

РЕКВИЗИТЫ ПСИХОЛОГА
Самозанятый Котельникова Ольга Игоревна
Тел. +7-921-757-16-83
E-mail: oim83@mail.ru

Приложение № 1
к Договору публичной оферты об оказании консультационных услуг
1. Стоимость услуг Психолога по настоящему Договору составляет:

1.1. Психологическая консультация:
Продолжительность 60 минут в онлайн формате 2800 рублей.
Продолжительность 60 минут в очном формате 2800 рублей
Пакет на 10 сессий онлайн формата 25200 рублей.